l*********e
发帖数: 68 | 1 在亚麻上卖一个beat solo HD 耳机， 一个evil buyer, 收到邮寄的beat solo HD后要
求退货，理由是不需要了， 我发了退货的shipping label, 今天收到一看， 耳机上没
有序列号，上网查了一下， 是假货的特征， 而且网上说应该有两条线，其中一条是
iphone用的，退回来的里面只有一条线，没有iphone的那条线， 网上说假货只有一条
线。 怎么办？ 拒绝退钱？ 收80% restocking fee? 新手， 没经验， 望指导，谢谢
！ |
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g**g
发帖数: 3075 | 2 这样的承诺 跟 放屁一样
以后有医生找护士退货，活咱也接～ 没啥大不了的
以后再有医生上来抱怨被退货， 只回两个字 活该 |
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n*****s
发帖数: 3246 | 3 俺又不是没卖过，amazon丢了的你理直气壮找他赔好了
客户超过退货时间退的，你和amazon argue就好了
最恶心的就是这种拿旧货退货的了，amazon监管不力，这是没错，但源头在evil这里，
凭啥让amazon赔钱
把你的店告诉我，我也去搞两个，你让amazon赔钱好了，反正你也轻车熟路，我又不是
故意的 |
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k******t
发帖数: 91 | 5 一个月的退货赶上ebay一年的退货啊
而且费用也高 售价也低。。。。
当真不适合小卖家啊 |
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h*****n
发帖数: 3270 | 6 卖了个笔记本，病人过了30天要求退货。理由是unwanted.
根据amazon的规则，因为过了30天退货期，这个是不是可以直接拒绝？
谢谢！ |
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d*********d
发帖数: 239 | 7 今天收到ebay发的病人退货request，退一个ASUS电脑，理由是
Mouse Pad doesn't work. Pointer doesn't appear. Cannot connect to Internet.
这个听起来挺扯淡的，全新sealed从ADORAMA购买的。。。病人也没发信，直接申请了
退货，ebay已经给他出了label，当然运费都是我掏。。。就是想知道，这种我收到的
时候能不能有什么斗争？我要收到的时候录像我收到的过程吗？如果收到是完好的，没
问题的，我也只能认栽了吗。。。
病人是个棒子，有8个好评，去年注册的。。。我看还给其他人留过3个好评，地址也是
个小house的，虽然是很便宜的小house。完全没经验，不知道evil长啥样。。
如果收到的是掉包的，我应该保留哪些证据，和ebay斗争？我已经留了我寄货时候的照
片，有sn，但是没有装箱照片，只是把电脑前前后后照了一遍。。。
叩谢诸位大侠 |
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g*****n
发帖数: 8800 | 8 15天前06/23批准的，退货的单子上写着must be returned by june 27。我今天才收到
，查了下tracking，病人是6/30寄的。
这样的退货能拒吗？怎么处理比较合适。谢谢 |
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b****g
发帖数: 1204 | 9 在亚麻上进了一批used杂牌tablet，收到后发现有的缺变压器，但是懒的一个一个去检
查是不是work properly。现在恶霸上只卖出去8个现在就有两个退货的，时间长了估计
更多。 估计要退三分之一左右。请问亚马上退货期限是多少天内？理由最好选什么？ |
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s******g
发帖数: 3088 | 10 今天清点了5个fba 的键盘，扫描仪退货， 因为每个也就几十100的价格， 没当回事，
看上去也满新的， 买家又是洋人的名字， 就直接丢到角落里没管， 然后把箱子和
packing slip都处理了。
突然心里咯噔一下， 拿回来拆开对比下序列号， 5个货里有4个的 盒子里面的和盒子
外面的序列号都他妈的不match。
我说amz仓库的那些傻逼收退货的时候检查一下序列号会死吗？ |
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w*********p
发帖数: 7230 | 11 拿那个usb是啥缘由？丢了？
我有一个妹子要退货死活说没有usb receiver，我就把以前退货的送了她一个，
看着她工作还不错也干这事，才10块钱
receiver |
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s****m
发帖数: 44 | 12 查退货去看reports- > fullfilment-> Customer Concessions> return
能看到退回来的这单的详细信息以及退货原因 |
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w*********p
发帖数: 7230 | 13 包子已发，
请问如果3个人refund了，退回来两个，
一个是evil，一个不是。
这个report怎么知道那个evil退货是哪个order的？
另外这个report是不是只显示amazon已经收到的退货，没退回来的不显示？ |
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p******i
发帖数: 1763 | 14 病人来鸿，说8个月前在我这里买了Nexus 7 tablet，现在坏了，问退货和warranty.
退货是肯定不可能了，这个warranty应该谁找google去claim?
如果是病人去找google，需要我原始的receipt么？ |
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Y*****n
发帖数: 6 | 15 买家是6月15号买的 现在7月25号要求退货 原因是no longer needed 都已经一个多月
了 估计是把书看完了 可以拒绝退货吗 |
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x*******1
发帖数: 4787 | 16 病人FBA退货后好像有的亚马会扛，有的不会. 每个退货原因类别基本都有可能赔
如果亚马赔偿的流程是？一般等几天？
要是亚麻不赔，我再写信和它们Argue. There is undeniable evidence of customer
abuse. |
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d***y
发帖数: 5325 | 17 病人有的退货没退东西回来的，amz一般会赔，退东西回来了一般不赔。另外amz那个写
的退货原因不一定是真实的，有的比如是carrier damage amz管赔的，amz可能会随手
写个defective，这样你可能看到有些defectiv amz也赔了 |
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x*******1
发帖数: 4787 | 18 学习了,谢谢
病人有的退货没退东西回来的，amz一般会赔，退东西回来了一般不赔。
- those cased i listed above, 退东西回来了, that is the reason i got
confused.
另外amz那个写的退货原因不一定是真实的，有的比如是carrier damage amz管赔的，
amz可能会随手写个defective，这样你可能看到有些defectiv amz也赔了
- wow, then how will happen? so not only cusomter can write whatever they
want, amazon CS who receive the return can do that as well?
Then as seller, how should i know which is true defective, which one is not.
In other words, what part can i controll? |
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m******8
发帖数: 123 | 19 7/19的单子，病人要退货，说是小孩子不小心买的，没经过大人允许。我该怎么办呢？
貌似30天退货已过，估计不能直接return |
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s*****j
发帖数: 1087 | 20 病人买了一个打印机，说连不上网，要退货。让他联系厂家的客服看看是否设置有问题
，他也拒绝，就坚持要退货，否则就要和亚麻直接联系。请问这种情况如何办？ |
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b*****e
发帖数: 2511 | 21 可以加receipt加到elite然后去退货吗？我今天加receipt，大概什么时候能post出来
呢？
或者，我可以找有elite身份的人帮我去退吗？有一个receipt已经注册到我的账户里了
。。。。
可以找信用卡公司的purchase protection吗？谢谢 |
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s*******n
发帖数: 4605 | 23 那就让他先退货，然后你再查esn是否clean，如果clean，就收restocking fee。当然
，这必须事先告诉买家，restocking fee的比例也要先说明，同时说明运费不退，退货
运费自理等事项。对方也许就不会再过问了。 |
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c****o
发帖数: 4716 | 24 老大，我们卖不到100台，只有不到10个的退货，当然没有坏的。你卖1000台，退货一
百台中有个把坏的也不足为奇呀！
不过说说你的是怎么坏了？ |
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p*********z
发帖数: 96 | 25 定单没去年多，退货多了一堆
怎么处理开包退货? |
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J**S
发帖数: 25790 | 26 别别人一退货，你就爆别人。。
收到退货以后，等弄清楚了情况，是EVIL再爆也不迟啊。。 |
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p*********g
发帖数: 22025 | 27 不是我要爆，而是不想被误伤。是希望事主能收手。等收到退货再爆当然更合适，但是
那就没有回旋的余地了，退货既成事实，双方都将会有损失。
正常退的话我没有意见。我也不愿意从坏处着想，可现实是残酷的，的确有些人专干些
见不得人的勾当。
另外这个地址在google map上查不清楚。
更新：最终决定不退了。 |
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c**********7
发帖数: 4176 | 28 价格很高又上不了量的东西建议大家不要FBA了，比如i7 laptop。 其实好多东西就那
几个卖家为了占头牌FBA，争来争去，Amazon好多东西market就那么大， 不停降价也不
会多卖，几个FBA 退货full refund利润就完蛋了，Amazon再给你remove回来几个没有
盒子的退货更惨。 |
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s*****g
发帖数: 614 | 29 卖了个fba的ipad air 2, 金的，收到第二天退货，说机子的金色很喜欢，但盒子上写
着ipad air,而它订的是air 2,所以必须退货！
我就擦了！
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 1.0.1 |
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e***l
发帖数: 6493 | 30 不是病人恐慌性退货，是医生在恐慌性收退货。。。
唉，负的balance都维持好几天了，啥时是个头啊？ |
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h******n
发帖数: 3989 | 31 可能是退货小组 EVIL： TEJA ([email protected]
/* */)?
885 Regent Drive
Apt #104
Dekalb, IL 60115
FBA 退货，换RETAIL BOX. 本版热门电脑 5000BK. |
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e***l
发帖数: 6493 | 32 病人买个打印机一个月了，说不能开机，要退货。退回来一看，打印机盒子是好的，但
打印机显然是被摔了，好多地方都破碎了，包装打开过（那些贴条都撕了），机器倒是
没用过（墨盒都没开封），插电没法开机。包装的泡沫塑料也是支离破碎，还缺了好几
块。病人用几道胶布勉强将破的泡沫塑料和机器绑在一起退回来的。
这个退货，肯定是病人操作不当摔坏的。收多少restocking fee 好？ |
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e*i
发帖数: 10288 | 33 我退过羊肉。
以前在一个小地方，几乎没有地方买羊肉。某天突然发现
一个常去的 walmart 开始卖羊肉，大喜，赶紧买了一袋，
当天就开做，打开袋子，很臭！
回到 walmart 退货，告知原因，退货的 cashier 不去闻
肉，直接让我把肉扔到垃圾桶，退回了双倍的价格并道歉，
说要告诉经理这批肉可能有问题。 |
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p***r
发帖数: 8071 | 34 4月12日，病人买走电脑一台（注：该病人在4月15日和4月19日又买了二台同款电脑）。
末经授权就直接退了回来。今天去邮局取货（病人买了签名）。拍照后，打开盒子。电
脑原包装已开。电脑内外油乎乎的，指纹到处都是。。。内有一字条，说让俺将购买电
脑的所有费用，连同这次退货的运费一同退还。字条没说电脑有啥问题。
请问，这种退货怎么处置？谢谢。 |
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j******8
发帖数: 746 | 35 卖出iPhone，被退货，说没法Activate SIM。收到退货后发现是已经Activate了，拿到
苹果店也没有办法reset，说必须要原来买家来unlock。买件file了A-2-Z。我上传了苹
果店的report。结果亚马逊判我赢了case。
问题是买家再也没有回音，这个手机如果没有解锁，就是砖头。不知道该如何处理，是
不是要我倒贴邮费再寄回去？ |
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d*****e
发帖数: 3868 | 36 现在ebay乱七八糟，为了fvf尽是恶心事情。上个月15号的单子，今天收到退货，正好
超过30天。
病人要退货，都是ebay message联系的，我给了地址，病人自己出邮费退回来了，我想
cancel transaction然后退款，现在显示“Sorry, it's too late to cancel your
order”。是不是只能paypal refund然后损失FVF；或者让病人open case，然后refund
，能拿回FVF，但不知道performance会降低吗？如果会影响top rated就不值得了。
求教，如何做合适，多谢！ |
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u*********k
发帖数: 79 | 37 运气真好，俺每天都有４－５个退货，ODR快0.9了
全部提供退货LABEL和FULL REFUND |
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c****o
发帖数: 4716 | 38 你如果是paypal付款，通过paypal dispute，它自动帮你refund。
我有一个case，病人说要退，我同意了，但是他过了快2个月才寄出。差不多3个月的时
候联系我。我一查tracking确实是delivered了，但是因为时间太久，也找不到退货。
我以超过退货时间为理由拒绝refund，结果paypal直接给了他full refund。你这个绝
对没问题。 |
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f*********y
发帖数: 127 | 39 谢谢前面各位指教，seller给我回信了，说他记错了，应该是按delivery，让我寄回去
。所以问题解决了，虽然我不是很相信记错的话，卖了几万个iphone的seller不可能对
这么基本的事实都记错吧？
对于究竟是找seller还是找苹果，我是这么想的，如果我拿到手用了一段时间，比如一
个月出问题，那我肯定去找保修了。但是这个手机买来就有问题, 我觉得退货也很合理
吧？我跟seller说，不愿意退，换也可以。如果是个人卖自用的东西，as is, 我就不
会去退了。这个卖家几万个feedback, 又是卖的新货，我就把他当作商店对待了。商店
对卖出有质量问题的商品都会允许退，至少给store credit。用abuse这个词是不是太
严重了？
前面说我放seller一码得了，毕竟大家都不容易，那我出了新的价钱，还没用呢，就给
我换个refurbish的，我又找谁说理呢？我不介意付来回运费，但是一个电话用两年，
到手就坏，实在没法接受。
事实上，我从05年开始注册ebay帐号，买了300多个东西，全都是一分钟之内付款，从
来没退过，偶尔包装破了，看看不影响使用也就算了。如果我这样的都算... 阅读全帖 |
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Y*S
发帖数: 74 | 40 刚开始在亚马逊卖东西， 一个buyer刚要求退货：
comments: The suction on this machine is weak. It is cheaply built and not
worth the money.
这种问题怎么办？我出shipping fee ?
ebay的话就应该是buyer pay return shipping fee吧。
可不可以拒绝退货，因为不是货质量问题。
谢了。 |
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C******g
发帖数: 1230 | 41 卖不掉啊，是买了一套书，结果新版的和旧版的差挺大，谁想到还会有人在卖旧版，还
不便宜。
seller让退货收restocking我也认了，他这样死活不让退货不是逼我evil么 |
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d*******5
发帖数: 973 | 42 fba12/8卖了iPad。病人12/10一收到要求退货。钱就被马总收走。到现在病人还没把或
货退给马总(fba inventory没看到).我是否安按fba的45天规矩，1/24如果还没见到货
要求马总给钱，还是按holiday退货的规矩要等到1/30， 谢谢
[发表自未名空间手机版 - m.mitbbs.com] |
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i*S
发帖数: 175 | 43 手机屏幕碎了，然后我从ebay上买了一个，从深圳华强北寄到美国。结果货到了一看颜
色根本不是我买的，然后准备退货。
我点了ebay上的退货按钮，然后就进入了双方互留message形式，也没看到有生成
shipping label的地方（看ebay帮助页据说是因为海外？）几番交谈然后卖家同意了我
寄回去，说拿到就给我refund，也没说给我个RMA或者shipping label什么的。请问大
家我就这么硬生生地寄回去吗？很不放心啊～谢谢！ |
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x*****9
发帖数: 3256 | 44 第一次被退货
纯属买家原因买错了
但是退货理由他写了Wrong item sent
选项里面就没有拒绝，或者buyer付邮费的选项？
他即便是承认是买错了，也需要我付shipping？ |
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t*****s
发帖数: 101 | 45 FBM卖了一个Dell的台式机
来信要退货，但是不直接跟我联系，一直是和亚麻联系，说有病毒：
The item has arrived, but it the computer won't download updates and it also
has virus and won't work properly. Customer also contacted DELL for
assistance but they stated that they won't be able to remove it. Please
research the issue and contact the customer at
怎么感觉这是一个高级evil？基本把我的路全都堵死了。
现在怎么办，只能退货了？ |
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x*****9
发帖数: 3256 | 46 被无良的ebay买家退货了
我要付两头运费，给他full refund
如果当初我list的时候，不是free shipping，是买家付shipping
买家退货时，我还是退给他full refund吗？还是说只退price Of the item？
十分感谢 |
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e*i
发帖数: 10288 | 47 和病人说退货可以，但是要自负邮费，而且 refund 时，当初的实际邮费也要扣除。
另外告诉病人，如果已经打开使用，还有 restocking fee， up to xx% depending
on the status of the printer.
我碰到一个病人要退货，被我这样吓回去了。 :P |
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W****A
发帖数: 200 | 48 Return reason: Item defective or doesn’t work
Customer comments: I cannot activate the phone on my current provider,
sprint, and would either like a refund or a phone that is an unlocked
Verizon or a sprint phone
手机是att的，我打算说手机不是defective，不支持这个退货理由。可以退货，但会收
restocking fee。
不知道这样可以不？谢谢 |
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d*****e
发帖数: 3868 | 49 一个月前病人在Amazon下的单，200刀，2-3磅，体积不大，用USPS priority加了签名
寄出。
上个星期，病人说defective要退，trouble shooting病人不合作，就同意退了，结果
今天病人来信要退钱，我没收到退货，问退货的tracking，病人自己用的USPS Retail
Ground(
可能就是以前的parcel，搞不懂为啥不用usps priority,priority便宜还有保险),显示
星期二就delivered。确实没有收到，咋办？乖乖退钱也不甘心呀。 |
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l****N
发帖数: 898 | 50 前2天， 收拾家里，发现了屯了几年的打印机大家（新的）， 便在亚麻上卖了， 结果
今天收到买家要求退货。 他说打印机不认墨盒。 恳请神医们看看这个是Evil吗？
1967 CORNER SCHOOL DR
ORLANDO, FL 32820-1915
退货的Label , 是我帮他买， 还是让他自己在亚麻买？ |
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