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发信人: deal (thriftynickel), 信区: NewJersey
标 题: Dr. Duan不OK的OK镜
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Mar 28 23:18:48 2017, 美东)
今天真的愤怒了，想不到我这么平静的人也会愤怒。
事情的起因是这样的，儿子在Dr. Duan诊所配了OK镜，才戴了一个月，居然一觉醒来左
眼的硬质OK镜竟然碎在了眼睛里面，万幸的是碎了镜片不会对眼睛造成伤害。我们就打
电话Duan诊所要求更换镜片。电话里的说的很清楚要把碎的镜片还回来而且还要一整付
都在，我们也没多想，半只也戴不了，第二天就屁颠屁颠的下班赶到诊所dropoff了一
整付镜片。
过了大该两个月，真是辛苦的等待，总算收到镜片了，打开一看居然只有碎了那一边（
左）换了，What？居然只有一边OK镜，我觉得应该是诊所的人弄错了，就打电话去诊所
查证。接电话的态度极差，就开始教训我们，你们只能寄破的那一边bla bla。中间还
断了6次，根本是故意挂断的。最后答应说想想办法。我真心以为他们在想办法，在美
国还真没遇到过这么没职业道德的诊所。一晃又是2个月，我有写一封email去催，回信
告诉我，医生在外开会12天不在。想想都等了这么久了也不在乎这几个礼拜了。
今天接到了Dr. Duan的来电，告诉我他们诊所的流程是这样的，收镜片的人都会当场查
验破损，如果你没有备用的镜片，他们还会给你一副暂时用的，说的真是好听。反正就
是不承认收到了一整副镜片。还要我电话里告诉他当天是哪个诊所工作人员打的电话，
收的眼镜，具体的名字是什么，他要查清楚了才能处理。我就告诉她，你们诊所的所有
人没有名牌，从来没有告诉我他们的名字，而且你所谓的验收眼镜过程都是不存在的，
当时drop-off的时候，一屋子的工作人都在，没有一个人来检查的，都懒得理我当时。
医生真是搞笑啊，为了这点事，我还要帮她把office的案子查一遍，电话记录要提供，
人员姓名要知晓，不提供他没办法处理。
整个过程已经历时5个月了，后来想想其实Dr.Duan根本没想给你解决任何问题，他只是
想拖延时间，最后你自己的忘了。虽说也没几个钱，真不值得和他们花这个时间，但是
作为一个消费者，病人第一次在美国遇到这么无赖的医生服了，花钱买个教训吧Dr.
Duan @east Brunswick, NJ. |
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