a****e
发帖数: 9589 | 1 【 以下文字转载自 PDA 讨论区 】
发信人: canicula (土土豆), 信区: PDA
标 题: 这就是未来的大数据应用吗？
发信站: BBS 未名空间站 (Mon Jun 9 10:13:08 2014, 美东)
某比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。
客服：XXX比萨店。您好，请问有什么需要我为您服务 ？
顾客：你好，我想要一份……
客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。
顾客：16846146***。
客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室，您家电话是2646****，您公司
电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？
顾客：你为什么知道我所有的电话号码？
客服：陈先生，因为我们联机到CRM系统。
顾客：我想要一个海鲜比萨……
客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。
顾客：为什么？
客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。
顾客：那你们有什么可以推荐的？
客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。
顾客：你怎么知道我会喜欢吃这种的？
客服：您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
顾客：好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱？
客服：99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭
桥手术，还处在恢复期。
顾客：那可以刷卡吗？
客服：陈先生，对不起。请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行
4807元，而且还不包括房贷利息。
顾客：那我先去附近的提款机提款。
客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额。
顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？
客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑车来。
顾客：为什么？
客服：根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为
SB-748的摩托车，而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。
顾客当即晕倒。。。 |
p**j
发帖数: 7063 | 2 开头有漏洞，这不是应该电话进来就知道的吗？还需要输入会员卡？没来电显示吗？
【在 a****e 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 PDA 讨论区 】
: 发信人: canicula (土土豆), 信区: PDA
: 标 题: 这就是未来的大数据应用吗？
: 发信站: BBS 未名空间站 (Mon Jun 9 10:13:08 2014, 美东)
: 某比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。
: 客服：XXX比萨店。您好，请问有什么需要我为您服务 ？
: 顾客：你好，我想要一份……
: 客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。
: 顾客：16846146***。
: 客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室，您家电话是2646****，您公司
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H******7
发帖数: 34403 | 3 恩，应该一接电话就说：您的低脂比萨已经ready了
【在 p**j 的大作中提到】
: 开头有漏洞，这不是应该电话进来就知道的吗？还需要输入会员卡？没来电显示吗？
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H******7
发帖数: 34403 | 4 或者干脆推送，摩托正骑着，有人就递上比萨
【在 p**j 的大作中提到】
: 开头有漏洞，这不是应该电话进来就知道的吗？还需要输入会员卡？没来电显示吗？
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M*********9
发帖数: 15637 | 5 可以解释为确认步骤吧。 给信用卡公司打电话还需要号呢。。。
【在 p**j 的大作中提到】
: 开头有漏洞，这不是应该电话进来就知道的吗？还需要输入会员卡？没来电显示吗？
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s*****i
发帖数: 3762 | 6 嗯，我倒是收到过来电显示blocked那种
话说这人在骑摩托车还能报出来这么长的卡号，不容易
【在 p**j 的大作中提到】
: 开头有漏洞，这不是应该电话进来就知道的吗？还需要输入会员卡？没来电显示吗？
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M*********9
发帖数: 15637 | 7 没x, 怎么算y?
【在 H******7 的大作中提到】
: 恩，应该一接电话就说：您的低脂比萨已经ready了
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H******7
发帖数: 34403 | |
H********g
发帖数: 43926 | 9 大号是冲水可下，特大号是冲水不可下
【在 H******7 的大作中提到】
: 特大号是多大？够六人吃？
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