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发帖数: 9770 | 1 http://news.sina.com.cn/o/2016-08-25/doc-ifxvitex8871639.shtml
2016年08月25日02:19京华时报
小文收到的诈骗短信截图。当事人供图
原标题：接短信称航班取消大二女生学费被骗
昨天，上海华东师范大学大二学生小文（化名）订机票后收到诈骗短信，对方自称
航空公司客服，以小文的航班被取消，在ATM机上办改签可获得补偿为由，诱导小文按
照提示操作。结果，小文全年学杂费6100元被转走。目前，警方已立案调查。
事件
诈骗短信称ATM可改签
昨天，重庆女孩小文告诉记者，她在上海华东师范大学读大二。7月份，她花800元
通过第三方平台购买了8月24日上午11点半自重庆万州飞往上海浦东的FM9462航班。昨
天早上6点左右，她收到一个来自“+85266753430”的短信，内容为她预订的航班因机
械故障已取消，要求她拨打航班改签退票专线联系。
“短信里有我的名字和具体的航班号，信息很准确，再加上时间紧迫，我也没有多
想。”小文随后和短信中的电话010-53815317取得联系。对方称自己是上海航空公司客
服，并有转接等语音提示，“人工客服报了工号后和我确认了姓名、电话、身份证和航
班号，问我要退票还是改签。”小文选择了改签。对方告诉她，可以改签至当日中午12
点，并提示她仅有2张剩票，请她迅速到ATM机办理。在得知小文所持银行卡为工商银行
卡后，该客服又称工行和上航是合作网点，在ATM机操作页面可以看到航空公司的界面
，“客服说可以从ATM机上打印改签需要的付款凭条，要把凭条拿到机场柜台才能办理
改签。让我到了银行以后再和她联系。”
小文随后赶到银行，在插入银行卡后并未看到所谓的航空公司界面。她拨打前述电
话，对方解释，因为该功能刚刚推出，只有英文界面下才能显示，要求她选择英文模式
，“我按照客服提示进行了操作，几次输入后，客服让我输改签飞机票的票号。”小文
说，她注意到键入位置实际为转账账户，但在对方反复催促下，她虽然心有疑虑，但还
是按了确认健。交易结束后，她卡内的6100元均被转走。此时，客服让她插入另一张卡
，并声称退款及200元赔偿金将退入该卡，“客服让我做的操作还和之前一样，我觉得
不对劲就终止了操作。”
小文称，她赶到机场后发现，原本计划乘坐的FM9462航班并未取消，她意识到自己
被骗了，“被转走的6100元是我一年的学杂费。”昨天，小文向重庆市巫溪县城厢镇第
三派出所报警。记者从当地警方获悉，该案正在进一步审理调查中。
回应
第三方购票可能泄露信息
昨天下午，中国东方航空集团公司（原上海航空）相关工作人员在接受采访时表示
，小文通过第三方购票，其个人信息可能在多个环节遭到泄露，航空公司一直致力于保
护客户信息，并屡次自查，防止客户信息泄露。
该工作人员提示，ATM机不可办理改签业务，如遇陌生号码发送航班异常信息，要
求转账汇款应登录官网或官方客服电话查询，谨防受骗。
提示
教育部提醒学生谨防诈骗
据新华社电针对近日网上出现关于“山东女生近万元大学学费被骗走”的消息，教
育部提醒大学新生谨防以发放助学金等为名的欺诈恶行。
教育部提醒广大学生尤其是大学新生，无论是哪个单位或者个人提供资助，不应要
求学生到ATM机或网上进行双向互动操作。如有类似要求的，请先向老师和当地教育部
门咨询，千万不要擅自按照对方要求操作转账，以免上当受骗。
据了解，国家已建立了完整的学生资助政策体系，只要有经济困难，政府和学校都
会给学生提供合适的资助。
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9900元学费被骗光女孩伤心过度离世
19日，山东临沂18岁女孩徐玉玉接到了一通诈骗电话，结果被骗走了上大学的费用
9900元。得知被骗后，徐玉玉伤心欲绝，郁结于心，最终导致心脏骤停于21日离世。
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到了一通陌生电话，对方声称有一笔2600元助学金要发放给她。在这通陌生电话之前，
徐玉玉曾接到过教育部门发放助学金的通知。按照对方要求，徐玉玉将准备交学费的
9900元打入了骗子提供的账号。发现被骗后，徐玉玉万分难过，当晚就和家人去派出所
报了案。在回家的路上，徐玉玉突然晕厥，不省人事，虽经医院全力抢救，但仍没能挽
回她18岁的生命。
据介绍，徐玉玉生前身体健康，并无重大疾病，其家庭贫困，全家人只靠父亲在外
打工挣钱。交学费的这9900元，也是一家人省吃俭用大半年才凑出来的。
目前该案件还在进一步侦破当中。
京华时报记者武红利 |
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