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话题: offer
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话题: 收到
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1
(共1页)
s***r
发帖数: 2604
1
两周前买的seasons52的gift card, AMEX offer $50反$10,今天一看还没到账,就
online chat,客服说开始说我卡里没有这个offer,我说这个offer一周前过期了,然
后他说再查查,然后说这个offer我从来没加到过卡里,说他那边看不到,问我自己能
不能看到。我说过期的我看不到,他说过期的你也能看到,如果没有,就i是没加过。
我查了查,发现当时收到了confirmation email,就说都受到email了,等了很久,他
说请示了manager,让我自己去网上填表,他们会invest on it.
一共买了12张卡,收到了12个confirmation email。一个一个申诉,觉得有点麻烦。觉
得这个客服不太专业,头一次收到了confirmation email还这样的,大家有类似经理吗
,怎么处理的,谢谢。
m****o
发帖数: 3762
2
客服质量下降了
ONLINE CHAT的客服的名字都是烙印的
【在 s***r 的大作中提到】
: 两周前买的seasons52的gift card, AMEX offer $50反$10,今天一看还没到账,就
: online chat,客服说开始说我卡里没有这个offer,我说这个offer一周前过期了,然
: 后他说再查查,然后说这个offer我从来没加到过卡里,说他那边看不到,问我自己能
: 不能看到。我说过期的我看不到,他说过期的你也能看到,如果没有,就i是没加过。
: 我查了查,发现当时收到了confirmation email,就说都受到email了,等了很久,他
: 说请示了manager,让我自己去网上填表,他们会invest on it.
: 一共买了12张卡,收到了12个confirmation email。一个一个申诉,觉得有点麻烦。觉
: 得这个客服不太专业,头一次收到了confirmation email还这样的,大家有类似经理吗
: ,怎么处理的,谢谢。
1
(共1页)
进入Money版参与讨论
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amex 赖账
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