s**********7
发帖数: 83 | 1 【 以下文字转载自 Travel 讨论区 】
发信人: sillypig5297 (绿剑侠), 信区: Travel
标 题: 想报美东的旅行团，千万别报Paradise Vacation(天马旅行社）
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Aug 23 10:03:14 2013, 美东)
这次尼玛真是碰上回黑心旅行社了！！！到现在心里还觉得堵心。以下是这几天他们怎
么对待我跟我父母的。
1. 在我们游玩纽约后，他们居然把我跟我父母扔在纽约的chinatown，担惊受怕的从晚
上6点半等到10点才有车过来接我们回宾馆。当时是因为车满了，导游让我们先吃晚饭
，8点会有车来接，而且给了我们司机跟另外一个负责接送的导游的电话，他叫Michael
.就是这个M把我们整死了，8点打过去先是说有情况，司机要9点才过来，叫我们去附近
的麦当劳等，that is Ok, we took it. 9点钟车还不来，打电话过去他居然不接电话
了，打了N个都不接，给司机打电话司机居然说他要去机场接人，要至少10点才过来，
他也不清楚这些安排。我当时都无语了，无奈之下给带过我们的导游挨个打电话（我们
就游了5天，先后换了4个导游），总算找到一个接电话的了导游，后来安排了车子过来
接我们，等车过来也10点了。大家知道纽约chinatown是出了名的治安差，天马狗屁傻
逼导游居然扔下两个60多岁又不懂英语的老头老太太在那里焦急的等了了3个半小时，
而且到后来都不接电话！！！！如果当时没有一个导游接我们的电话，后果不堪设想。
2.那个傻逼导游第二天见到我们居然好像什么事情都没发生一样，就安排我们上车了。
上车后我准备去找他评理，人冷冰冰的说”我还在工作，咱们下车后再说“。后来我父
亲忍不了了，鼓励我在车上跟所有的乘客说这件事情，我也不知道哪来的勇气站起来就
向傻逼导游发飙。导游当时没有说话，过了一会才过来道歉。我父亲很善良，跟他说既
然你道歉了就这么算了吧。他有这么多机会向我们解释道歉，非要把我们逼到发飙才意
识到问题的严重性。身为一个导游，这种基本的道德素质都没有，可见这个公司都招了
些什么样的烂人。而且公司为了节约成本，把乘客当物流一样先发到集散地，然后再分
配给各个车，这就导致了在旅游高峰期车辆不足的时候，导致我们这种情况没有车过来
接。
3.还有一些很不合理的事情，至少是我认为不合理的。他们强制收小费，把小费说成
service fee，每天每人7美金，而且tour还没结束就开始收。你晚交的话导游对你的态
度都会不好。。。
请热心人帮忙多转几个版，警告那些准备报美东团的朋友们，千万别报天马！！！！
最后总结一下，其实别的中国旅行团肯定也都存在这些情况。而且跟团的话基本都是走
马观花的看一遍，每天都要起很早，晚上很晚才回来。所以如果能自己开车的话还是自
己开吧，省的受这些气。 |
i**********o
发帖数: 5993 | 2 谁告诉你纽约chinatown是出了名的治安差？
Michael
【在 s**********7 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Travel 讨论区 】
: 发信人: sillypig5297 (绿剑侠), 信区: Travel
: 标 题: 想报美东的旅行团，千万别报Paradise Vacation(天马旅行社）
: 发信站: BBS 未名空间站 (Fri Aug 23 10:03:14 2013, 美东)
: 这次尼玛真是碰上回黑心旅行社了！！！到现在心里还觉得堵心。以下是这几天他们怎
: 么对待我跟我父母的。
: 1. 在我们游玩纽约后，他们居然把我跟我父母扔在纽约的chinatown，担惊受怕的从晚
: 上6点半等到10点才有车过来接我们回宾馆。当时是因为车满了，导游让我们先吃晚饭
: ，8点会有车来接，而且给了我们司机跟另外一个负责接送的导游的电话，他叫Michael
: .就是这个M把我们整死了，8点打过去先是说有情况，司机要9点才过来，叫我们去附近
|
g*******a
发帖数: 31586 | 3 导游差是不错 可是唐人街的团便宜 就是这个价格了
中国人商圈基本上是客人越来越爱捡便宜 商家越来越爱骗人 |
N***2
发帖数: 291 | 4 下次找我们这种专门作小团包车旅游的，价格当然比50几人的大巴要高很多，但行程自
由，景点可以根据客人的特点安排，不需要每天早晨7点起来赶路。 |
B********n
发帖数: 12753 | 5 这种团素来就2个站，法拉省和中国城，也是固定地方停的，导游说把你们送回酒店挺
奇怪的，所以后一班车司机估计也不怎么开心
我还以为就你爸妈，结果你也在。。。叫个电招车不就回酒店了嘛 |
s**********7
发帖数: 83 | 6
你说的容易....天马是有义务送我们回酒店的,因为我们已经付钱了.我们酒店在
newwark,比较远.而且我们连地址也没有,我的能上网的手机也没电了,查都没法查.
【在 B********n 的大作中提到】
: 这种团素来就2个站，法拉省和中国城，也是固定地方停的，导游说把你们送回酒店挺
: 奇怪的，所以后一班车司机估计也不怎么开心
: 我还以为就你爸妈，结果你也在。。。叫个电招车不就回酒店了嘛
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p**********e
发帖数: 1162 | 7 你付了送你到酒店的车钱了？
【在 s**********7 的大作中提到】
:
: 你说的容易....天马是有义务送我们回酒店的,因为我们已经付钱了.我们酒店在
: newwark,比较远.而且我们连地址也没有,我的能上网的手机也没电了,查都没法查.
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P******d
发帖数: 4272 | 8 how to find one?
how much ?
【在 N***2 的大作中提到】
: 下次找我们这种专门作小团包车旅游的，价格当然比50几人的大巴要高很多，但行程自
: 由，景点可以根据客人的特点安排，不需要每天早晨7点起来赶路。
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l*j
发帖数: 835 | 9
最近正在算 报大巴 还是 小团包车旅游。
好像是这样，小车6-7 人 车费一天大致 300. 在家住宿 一人每天50-100（use 75）.
所以4 天每人 500.
4天的东海岸4日游 340.
所以小团包车旅游还行。
【在 N***2 的大作中提到】
: 下次找我们这种专门作小团包车旅游的，价格当然比50几人的大巴要高很多，但行程自
: 由，景点可以根据客人的特点安排，不需要每天早晨7点起来赶路。
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P******d
发帖数: 4272 | 10 小团住的宾馆和大团一样吗？
.
【在 l*j 的大作中提到】
:
: 最近正在算 报大巴 还是 小团包车旅游。
: 好像是这样，小车6-7 人 车费一天大致 300. 在家住宿 一人每天50-100（use 75）.
: 所以4 天每人 500.
: 4天的东海岸4日游 340.
: 所以小团包车旅游还行。
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l*j
发帖数: 835 | 11 有待发现，觉得应该不多，
【在 P******d 的大作中提到】
: 小团住的宾馆和大团一样吗？
:
: .
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N***2
发帖数: 291 | 12 我们这种小团，是不跟其他人拼的，一般是7人座，一家人来美国玩，
旅馆自己定，我们定也可以。行程完全按照客人要求定。
【在 P******d 的大作中提到】
: 小团住的宾馆和大团一样吗？
:
: .
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i**********o
发帖数: 5993 | 13 住去纽瓦克挺牛逼的
【在 s**********7 的大作中提到】
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: 你说的容易....天马是有义务送我们回酒店的,因为我们已经付钱了.我们酒店在
: newwark,比较远.而且我们连地址也没有,我的能上网的手机也没电了,查都没法查.
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t****9
发帖数: 4491 | 14 你这种听起上来更不靠谱，万一在上州抛锚了，估计几天都回不了纽约，人家大旅行社
起码车还多
【在 N***2 的大作中提到】
: 我们这种小团，是不跟其他人拼的，一般是7人座，一家人来美国玩，
: 旅馆自己定，我们定也可以。行程完全按照客人要求定。
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P******d
发帖数: 4272 | 15 do you have a website?
can you send me your info
my family will probably come next April for trips in US
do you do west coast as well?
【在 N***2 的大作中提到】
: 我们这种小团，是不跟其他人拼的，一般是7人座，一家人来美国玩，
: 旅馆自己定，我们定也可以。行程完全按照客人要求定。
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h****s
发帖数: 16779 | 16 就是newark机场那家doubletree，过了隧道就到了，其实挺近的。
【在 i**********o 的大作中提到】
: 住去纽瓦克挺牛逼的
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h****s
发帖数: 16779 | 17 同意。不知道小车坏了的后备方案是什么。
【在 t****9 的大作中提到】
: 你这种听起上来更不靠谱，万一在上州抛锚了，估计几天都回不了纽约，人家大旅行社
: 起码车还多
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h****s
发帖数: 16779 | 18 那只能不报团了：东部旅行无论从哪个旅行社报团，最后出团的都是天马。
家人报过几次天马的团，最近一次就今年6月，感觉其实还好，至少比在中国的旅行团
到处带着购物强多了。
Michael
【在 s**********7 的大作中提到】
:
: 你说的容易....天马是有义务送我们回酒店的,因为我们已经付钱了.我们酒店在
: newwark,比较远.而且我们连地址也没有,我的能上网的手机也没电了,查都没法查.
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Y*****2
发帖数: 38613 | 19 台湾香港也是中国吧。。
天马不是台湾人开的吗？
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8 |
r*******r
发帖数: 2565 | |
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b****n
发帖数: 99 | 21 你说这个导游 michael 是不是广东人，有点胖胖的，说话有点大舌头那个？我们上次
去 华盛顿看樱花一日游，丫对我们简直是差极了。而且随便 cancel 行程。我们回来
一以后写了一封信到天马投诉他，结果天马意识到是他们的问题，给我们退钱了。你也
可以写个 email 把你这里写的给他们看看，那你也可以得到一些赔偿。 |
o*****4
发帖数: 665 | |
m******r
发帖数: 2725 | |
s**********7
发帖数: 83 | 24
对的就是他！脸也肉乎乎的
你们就直接用网上的地址发email给天马了？
【在 b****n 的大作中提到】
: 你说这个导游 michael 是不是广东人，有点胖胖的，说话有点大舌头那个？我们上次
: 去 华盛顿看樱花一日游，丫对我们简直是差极了。而且随便 cancel 行程。我们回来
: 一以后写了一封信到天马投诉他，结果天马意识到是他们的问题，给我们退钱了。你也
: 可以写个 email 把你这里写的给他们看看，那你也可以得到一些赔偿。
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G***Y
发帖数: 9698 | 25 好像是美东游之类的团， 对吗？
【在 s**********7 的大作中提到】
:
: 对的就是他！脸也肉乎乎的
: 你们就直接用网上的地址发email给天马了？
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d*******e
发帖数: 1649 | 26 我用过天马两次，感觉他们还算reasonable。
收小费什么的，他们应该在一开始就告诉过你。纽约这边所有中文旅行社都这样，至少
十几年了，算是行规吧。
我不知道旅行社是不是有义务送你去hotel，特别是去newark这种地方。上次反正是我
自己在他们说的地方接送的。
把人丢在chinatown几个小时是比较过分。你可以去打电话投诉，也许会赔一点。
纽约和美国其他地方都不一样，而且旅客大多数从国内过来，什么样的人都有。我觉得
做到象他们这种规模的还是不错的，不象国内拉到鸟不拉屎的地方强买强卖，住的
hotel是有点cheap，吃的buffet也不怎么样，但是还算对得起价格了。跟旅行社走无非
就是走马观花，要爽的话还是自己开车才行。 |
n*******2
发帖数: 27 | 27 天马真的很烂，那些导游的素质很差，我前几天也在我们纽约版上发了有关控诉天马的
帖子，大家联合起来可能比单枪匹马的找天马管用。
【在 s**********7 的大作中提到】
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: 对的就是他！脸也肉乎乎的
: 你们就直接用网上的地址发email给天马了？
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