o****d
发帖数: 2835 | 1 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
立马怒了！！
我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
钱先给我证明
你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
最好还是要提供证明之类 bla bla
nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
nnd 早干嘛去了 既然你自己可以解决 怎么不先好好看清楚 刚开始绕来绕去那么一堆
废话干嘛 |
g**v
发帖数: 34 | 2 Comcast果然是个强盗，原来这种强盗事情不仅仅发生在我身上啊。我也是自己买的
Modem，用了一阵突然收到信说要收Modem租用费。赶紧打电话过去，客服信誓旦旦说如
果是自己的Modem肯定不会收的。结果下个月收到账单还是被Charge了租用Modem的钱。
废了很大的劲，又打了两通电话，每次电话都等个半天才把这烂事摆平。虽然一个月没
几块钱，但是感觉就像吃了个苍蝇。
不知道这个是不是普遍现象，如果还有许多人有同样的遭遇的话，版上有律师的话可以
考虑来个集体诉讼，告Comcast欺诈：明知不是Comcast的Modem（这一点在给MAC地址接
通网络的时候Comcast肯定知道是不是它自己的东西），却还诈人钱财。
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
: 最好还是要提供证明之类 bla bla
: nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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m********8
发帖数: 7463 | 3 哦。原来不是个案鸭
【在 g**v 的大作中提到】
: Comcast果然是个强盗，原来这种强盗事情不仅仅发生在我身上啊。我也是自己买的
: Modem，用了一阵突然收到信说要收Modem租用费。赶紧打电话过去，客服信誓旦旦说如
: 果是自己的Modem肯定不会收的。结果下个月收到账单还是被Charge了租用Modem的钱。
: 废了很大的劲，又打了两通电话，每次电话都等个半天才把这烂事摆平。虽然一个月没
: 几块钱，但是感觉就像吃了个苍蝇。
: 不知道这个是不是普遍现象，如果还有许多人有同样的遭遇的话，版上有律师的话可以
: 考虑来个集体诉讼，告Comcast欺诈：明知不是Comcast的Modem（这一点在给MAC地址接
: 通网络的时候Comcast肯定知道是不是它自己的东西），却还诈人钱财。
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x*****e
发帖数: 2699 | 4 擦。。。 我们也遇到过，而且是各种名目的收费。
modem的事，基本情况和楼主说的一样，更可恶的是，发生了两次。第一次他们说我们
的modem是租他们的，我们argue回来了。过了大概半年一年，又重复。。。 所以感觉
他们完全就是故意的。
还有一次是网出了问题，打电话给客服，客服说remote解决不了，给派人来。我们就天
真地答应了。结果后来账单上多了50刀的上门服务费。问客服，客服说上门服务就是要
收费，还言之凿凿地说当时客服肯定说过收费的事，但事实是肯定没说过。还好这个也
argue回来了。
还有很多别的情况乱收费，也都argue回来了。
感觉丫们就是先各种名目乱收费，你要argue也能argue回来，但有人懒或者没注意不
argue的话，他们就占到便宜了，完全是一家无良公司。无奈住的地方只有这么一家ISP
，不用也得用。。。
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
: 最好还是要提供证明之类 bla bla
: nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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a*****n
发帖数: 1593 | 5 直接发信去骂它CEO
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
: 最好还是要提供证明之类 bla bla
: nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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m********8
发帖数: 7463 | 6 没用的CEO又不看
【在 a*****n 的大作中提到】
: 直接发信去骂它CEO
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s*******8
发帖数: 43 | 7 去年头六个月我付清了modem的钱，今年续约居然变成modem一直是租他们comcast家的
。让我出证据证明是我买下的。我 给气坏了，电话打了无数，最后只好Fword，go to
the hell, "I'm going to curse you and comcast."结束。耗不起那个精力。后来得
知comcast的客服是提成的，所以他们非常不愿意refund。能乱收费就千方百计地收。
和国内有得一拼。最后得出人性都是他妈的一样的，世上无论哪里人，哪种文化，哪种
宗教，都是人不为己天诛地灭。为了个人利益，只要合法，毫无道德可言。所以世上这
么多苦难，都是咎由自取。无论美国和中国，将来都会有灾。 |
r*****e
发帖数: 142 | |
T*****9
发帖数: 3015 | 9 我遇到的都是说我没还猫，每次都擦得干干净净装好了还回去，然后就收到账单说你没
还，要罚款，每次都打冗长的电话回去解释，我真的还了。。。。。 |
a*********0
发帖数: 4998 | 10 还回去的时候一定记得要个签字画押的收据，上面写清楚还的猫的s/n之类的详细信息
我当年在费城附近的comcast office还了一个西雅图的猫，留好了收据，两个月后那些
个屁事不管的小富二代们就发信过来说谢谢你暑假期间我们在国内哈皮的时候辛苦帮忙
打扫卫生帮我们交了房子啊，那个猫你记得放哪里了吗？我们收到comcast的账单啊，
云云，我就把收据拍个照片发过去，世界清净了。
【在 T*****9 的大作中提到】
: 我遇到的都是说我没还猫，每次都擦得干干净净装好了还回去，然后就收到账单说你没
: 还，要罚款，每次都打冗长的电话回去解释，我真的还了。。。。。
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F*****1
发帖数: 779 | 11 同样经历啊。问题是说我欠（以后要加收）他们租用modem的钱是Comcast local
department，打电话去comcast客服居然说没记录，必须要我提供我买modem的收据。还
好我有，寄去以后说是解决了。奇葩的是半年以后我居然收到了一个讨债公司的信说我
欠comcast几十块钱的租用modem的钱。我先给讨债公司打了个电话想问问清楚，那边还
挺横。我只好给comcast的客服打电话，这回我是真怒了，电话里Fuck了几回，客服这
回挺和气，道歉以后说马上和讨债公司联系取消讨债，同时给我寄一份我没有用
comcast的modem的确认信。
我强烈建议LZ，问题解决以后问Comcast要一份证明。我感觉说你租modem的是Local部
门，这帮B们好像不和Comcast的数据库互联，总部确认了不意味着Local部门哪天不会
把你再交给讨债公司。
另外，我上次因为这事BBB了Comcast，他们反复和我联系，说会调查我到底有没有用他
们的modem，都还是要求我提供我买modem的收据。我和LZ一样，实在无法理解我凭什么
需要提供证明。但是最后实在抗不过，还是提交了收据了事。
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
: 最好还是要提供证明之类 bla bla
: nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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a*****8
发帖数: 121 | 12 在NPR上听过采访CEO。有什么样牛氓CEO就有什么样公司。 |
m********5
发帖数: 17667 | 13 你上网看就知道了
comcast各种流氓收费非常多，而且会反反复复出现
问题就是现在很多地方只有comcast覆盖，你没有别的选择
我至今还没遇到这种问题，但是听说最好的办法是用online chat咨询，咨询完以后保
存chat内容，发到邮箱备份。
电话他们常常耍赖，据说客服本来就不是在美国，是在印度
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
: 最好还是要提供证明之类 bla bla
: nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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a**y
发帖数: 335 | 14 哈。我刚一查，果然也被charge了。
网上和客服聊，果然说要自己提供receipt。好像是这么回事，他们去年底发信说他们
发现有一些客户租用modem但未付租金。估计他们解决的办法是假设左右的客户都是租
他们的modem,都没付租金，然后全开始收，等人complain, 赖不掉的就退，别人没注意
的他们就收进了。
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
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: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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m**********n
发帖数: 1271 | 15 我才泪。。。被收了一年多的钱才发觉。费老大的劲才让他们不收 |
m********5
发帖数: 17667 | 16 这是什么JB逻辑
而且comcast绝不会少收钱，这个是肯定的，你少付1分钱，它都会断网
【在 a**y 的大作中提到】
: 哈。我刚一查，果然也被charge了。
: 网上和客服聊，果然说要自己提供receipt。好像是这么回事，他们去年底发信说他们
: 发现有一些客户租用modem但未付租金。估计他们解决的办法是假设左右的客户都是租
: 他们的modem,都没付租金，然后全开始收，等人complain, 赖不掉的就退，别人没注意
: 的他们就收进了。
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h******a
发帖数: 1961 | 17 美国的电信行业也是垄断行业，黑的程度一点都不比移动差 |
z***d
发帖数: 350 | 18 同骂，一模一样的问题，被comcast雇的讨债公司骚扰了n回，开始各一个礼拜一个电话
，后来个几个月，总算消停了快一年了。开始还生气，现在无所谓了，还和讨债公司多
聊几句，反正是comcast出钱不是，哈 |
f*****m
发帖数: 75 | 19 同样的问题 自己的猫被comcast收租金 不过客服太耗时间啦 真气 |
x*****3
发帖数: 422 | 20 comcast的客服也很差劲的。当面说的好好的，给解决。转头就不认了。
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
: 最好还是要提供证明之类 bla bla
: nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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s*******e
发帖数: 36 | 21 这公司实在是太差了，和加拿大的BELL有一比。 |
t*********3
发帖数: 4304 | 22 店大欺客的道理要懂，当然了，自己的利益还是要争取。
这就是最后一公里接入的垄断。 |
w****9
发帖数: 254 | 23 对于这种公司，我早就cancel service 了，现在用att，但att也不行，开始几个月给
我发的帐单上我的帐号信息是错的，搞得我交不了费。还是我自己打过两次电话交费，
后来因为麻烦，就交晚了，被disconnect service 后，重新开通要收30刀开通费。打
电话解释后，老印客服决不取消这30。我现在决定 cancel att，准备用 earthlink |
r*********e
发帖数: 7733 | 24 我遇到不止一回，每次都是打4，5通电话解决。再来就file BBB, 找律师了。
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
: 最好还是要提供证明之类 bla bla
: nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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M**********n
发帖数: 4964 | 25 也遇到过，而且每个月账单也特早出来。cycle还没开始，bill都提早几天出来了。人
家手机账单都是每个cycle结束后才出来。
auto pay date也没用，cycle还没开始几天，钱都被收走了，比他们自己账单上写的
auto pay date早了太多。 |
b******9
发帖数: 2 | 26 这种事在我身上发生几年里5次。最后忍无可忍，我联系了州消费部门和BBB。律师不接
我的案子。
他们的最高负责人给我打电话郑重道歉。
这年头这几个大公司都烂。我的意见
保留收据。
每次当锻炼口语，斥责这帮孙子
小额法庭u
在facebook揭露它们
每一次改变服务内容，提醒他们，猫是你的
能不用他们就不用他们
就是想不明白，他们自己是知道的，明显是有意为之。不知道堂堂一个大公司，做事情
下三烂 |
A***e
发帖数: 1042 | |
s****f
发帖数: 223 | 28 遇到过相似的经历,发邮件给他们很快就解决问题了,还给了discount service，不然每
个月的网络费都快到100块了，comcast把搞错的钱都在我每个月的bill里面给减了；
别打电话，打电话解决不了什么问题，发邮件吧，邮件处理的人在美国，电话服务的大
多在印度。
看这个网站论坛上说的：
http://forums.comcast.com/t5/Customer-Service/Modem-Rental-Fee-
Hello,
You can try sending a email to the following for help but from what I have
read in the forum that there is mix opinions on if they really reply to you.
Send an e-mail to this address
W*********[email protected]
Include:
full name
service address
phone number
account number
link to this thread
full details of the problems |
h******6
发帖数: 2697 | |
a******g
发帖数: 13519 | 30 自己太弱，不会跟客服交流。我用comcast从来都是每月30块，顶级套餐。在美国什么
都要用书面来证明，中国就是喜欢口头证明，在美国做什么都吃亏。 |
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h***o
发帖数: 5030 | 31 我都搬家一年多了，还没隔一段时间就接到他们电话说，让我归还租的猫。我说我用自
己的猫，他们说他们有证据。我说你有狗屁证据，用了那么久账单上都没出现过月租。
骂回去一个，过一段又换个人打过来。
我猜他们未必是故意黑你，主要系统混乱，加上脑子有点问题
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
: 最好还是要提供证明之类 bla bla
: nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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k****o
发帖数: 187 | 32 还不仅仅是modern费乱收，而且他们家的服务，每用一段时间就要涨价，在网上报的都
是初始使用费，用了个一两年以后的价，查都查不到。如果不换掉的话，就只能任由他
们乱涨。。。 |
l****i
发帖数: 230 | 33 我靠，跟俺一样的经历有木有
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
: 最好还是要提供证明之类 bla bla
: nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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P**********6
发帖数: 345 | 34 我也碰到过这种情况，打电话是解决了，但是花了我不少时间。下次不想再用comcast
了。
【在 g**v 的大作中提到】
: Comcast果然是个强盗，原来这种强盗事情不仅仅发生在我身上啊。我也是自己买的
: Modem，用了一阵突然收到信说要收Modem租用费。赶紧打电话过去，客服信誓旦旦说如
: 果是自己的Modem肯定不会收的。结果下个月收到账单还是被Charge了租用Modem的钱。
: 废了很大的劲，又打了两通电话，每次电话都等个半天才把这烂事摆平。虽然一个月没
: 几块钱，但是感觉就像吃了个苍蝇。
: 不知道这个是不是普遍现象，如果还有许多人有同样的遭遇的话，版上有律师的话可以
: 考虑来个集体诉讼，告Comcast欺诈：明知不是Comcast的Modem（这一点在给MAC地址接
: 通网络的时候Comcast肯定知道是不是它自己的东西），却还诈人钱财。
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L*****s
发帖数: 24744 | |
r*******h
发帖数: 139 | 36 我去年也遇到这个问题了，自己的modem用了好多年了，突然comcast说突然发现时他们
的，然后开始charge我fee。我一般没有查账单明细，还是过了好几个月才发现的。
当时给comcast打电话，他们态度非常官僚，要我提供证据，还说收到证据2周之后答复
我。我立马怒了，说我突然发现comcast是我的，除非他们能提供证据证明不是。我会
研究他们的证据然后2周之后答复他们。
当然这些都是气话，呵呵。最有用的就是去bbb file一个claim了。我告诉他们我是什
么证据都不会提供的，而且已经去bbb投诉他们了。后来他们很快就乖乖的把钱退回来
了。
我觉得Comcast这样瞎弄，可以考虑file一个group court lawsuit了。
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
: 最好还是要提供证明之类 bla bla
: nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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a*********0
发帖数: 4998 | 37 我去年碰上两次，
第一次是莫名其妙寄过来一个大盒子，我都没打开，就发现正好出账单，涨了十几刀
打电话comcast客服说恭喜你选用了我们的升级的套餐服务，
我说套餐你妹啊，你看看哪一天升级的，然后给我找出证据来，是我给你打电话了还是
给你签字画押了。客服灰溜溜一查说没有，是我们某个部门的某个垃圾为了赚钱，私自
偷偷搞的，并且你原来的优惠也拿不到了，现在就是这个价钱，你要是取消，原来的服
务价格更高。
没有废话，直接让丫给我取消所有服务。找了个华人代理，换个名字重新开户。
第二次，这事儿居然还没完，取消服务没几天又寄过来一个大空盒子，让我退回原来“
租用”的modem，擦，这不又找骂么，打过去comcast客服说会调查，我说你们查吧，查
好了给我打个电话，一个月之后给我电话留言说查清楚了，他们搞错了。。。
【在 r*******h 的大作中提到】
: 我去年也遇到这个问题了，自己的modem用了好多年了，突然comcast说突然发现时他们
: 的，然后开始charge我fee。我一般没有查账单明细，还是过了好几个月才发现的。
: 当时给comcast打电话，他们态度非常官僚，要我提供证据，还说收到证据2周之后答复
: 我。我立马怒了，说我突然发现comcast是我的，除非他们能提供证据证明不是。我会
: 研究他们的证据然后2周之后答复他们。
: 当然这些都是气话，呵呵。最有用的就是去bbb file一个claim了。我告诉他们我是什
: 么证据都不会提供的，而且已经去bbb投诉他们了。后来他们很快就乖乖的把钱退回来
: 了。
: 我觉得Comcast这样瞎弄，可以考虑file一个group court lawsuit了。
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y*********g
发帖数: 17 | 38 经历类似：
几年前在网上 买了二手的 猫
接上服务 后来 他们非说 是“偷”他们的
打了无数电话解释 骂 后亲自去了服务中心
最后才有一个美国口音客服电话里解决
垃圾公司 - 没办法，只有一家 |
a***e
发帖数: 393 | |
a***e
发帖数: 27968 | 40 保留电话证据，file small claim court
每小时算60，让丫连骨头带肉吐出来
多几次丫就老实了
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
: 最好还是要提供证明之类 bla bla
: nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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P**********c
发帖数: 3417 | 41 comcast就是抢钱，无奈人家会lobby政府，所以基本上都是垄断，不怕你不用它的服务。
【在 o****d 的大作中提到】
: 前几个月开始被comcast多收了租用modem的钱 而实际上我一直都是用自己的
: 跟客服说了这事 客服回答说让提供证据 证明那个modem是自己的
: 立马怒了！！
: 我自己的东西还得给你comcast证明 而不是你来证明我啥时候租了你的modem 你要收我
: 钱先给我证明
: 你这不就是强盗 我要跑你家去 指着每件东西 要你拿证明 你乐意吗 你觉得合理吗
: 客服一直说抱歉 这个得support team调查 他会file一个ticket 之后comcast会再联系
: 最好还是要提供证明之类 bla bla
: nnd 都一年前买的 收据早不见了 就算在 也不是我的责任来证明
: 最后 客服突然说 多收的钱下次账单会退回来 根据记录 中间是有问题
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