B******5
发帖数: 4676 | 1 【 以下文字转载自 Money 讨论区 】
发信人: Ballack5 (Go Badgers), 信区: Money
标 题: 换的UA里程票被折腾了一把
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Jul 12 13:32:27 2012, 美东)
父母暑假来玩，换了两张PEK-JFK(CA）,NWR-LAX（UA）,LAX-PEK（CA）的UA里程票，
一开始返程是7/16后来父母想早回去就打电话给更改成了7/11。
之前看到过版上有人说过的韩亚的机票的问题而且父母想选过道的位置，所以提前给国
航打电话确定了机票还定了座位。
不过昨天晚上父母在LA还是被折腾了一把，我本人在NYC。
到了check-in的地方，先是我妈打电话给我说agent找不到票，遂直接跟agent通话，告
知票号（UA的confirmation不管用，之前给国航电话的时候就是用票号）。几分钟后电
话回来说我爸的票是7/11但是我妈的7/16 ！@#￥%……&
再次查了一下UA官网，显示的清楚是7/11，马上电话UA，CSR说系统里面两张7/11。又
打回CA的agent，说CA系统里面有座位，但是只有一张票，搞不明白怎么回事。
再次电话UA要了更新的票号，再电话给CA的agent，说票号还是显示两张不同日期，崩
溃。同时CA的agent给了个电话号码让UA打来交涉。
第三次打电话给UA，然后给了CA的电话，hold了45分钟。赞一下CSR，每5分钟确定一下
我是不是还在线，告诉我还在进行中。。。
最终搞定，父母check-in成功，结束3周的美国之旅。不过生生把给父母买的还剩9刀的
prepaid card打暴。
总算结果是好的，我爸妈当时在机场已经开始琢磨到底谁先回国，谁留下了。。。 |
l**a
发帖数: 12455 | 2 结果好就好，呵呵
【在 B******5 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Money 讨论区 】
: 发信人: Ballack5 (Go Badgers), 信区: Money
: 标 题: 换的UA里程票被折腾了一把
: 发信站: BBS 未名空间站 (Thu Jul 12 13:32:27 2012, 美东)
: 父母暑假来玩，换了两张PEK-JFK(CA）,NWR-LAX（UA）,LAX-PEK（CA）的UA里程票，
: 一开始返程是7/16后来父母想早回去就打电话给更改成了7/11。
: 之前看到过版上有人说过的韩亚的机票的问题而且父母想选过道的位置，所以提前给国
: 航打电话确定了机票还定了座位。
: 不过昨天晚上父母在LA还是被折腾了一把，我本人在NYC。
: 到了check-in的地方，先是我妈打电话给我说agent找不到票，遂直接跟agent通话，告
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J*******i
发帖数: 3430 | 3 你人品真好，碰上了第三个明白人，UA这边不停的reissue是没用的，只能让两边的人
在电话上自己解决
【在 B******5 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Money 讨论区 】
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: 标 题: 换的UA里程票被折腾了一把
: 发信站: BBS 未名空间站 (Thu Jul 12 13:32:27 2012, 美东)
: 父母暑假来玩，换了两张PEK-JFK(CA）,NWR-LAX（UA）,LAX-PEK（CA）的UA里程票，
: 一开始返程是7/16后来父母想早回去就打电话给更改成了7/11。
: 之前看到过版上有人说过的韩亚的机票的问题而且父母想选过道的位置，所以提前给国
: 航打电话确定了机票还定了座位。
: 不过昨天晚上父母在LA还是被折腾了一把，我本人在NYC。
: 到了check-in的地方，先是我妈打电话给我说agent找不到票，遂直接跟agent通话，告
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B******5
发帖数: 4676 | 4 也不怪他们明白不明白，估计这种事情出现的少，UA也不知道咋应对。
UA也没有reissue，只是跟我确认而已。早就该让他们之间交涉，自己折腾一点意义没有
【在 J*******i 的大作中提到】
: 你人品真好，碰上了第三个明白人，UA这边不停的reissue是没用的，只能让两边的人
: 在电话上自己解决
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i******t
发帖数: 11048 | 5 UA在中国找国航代理的，服务态度差得一塌糊涂。
UA的confirmation #是不管用的，非得要票号。
【在 B******5 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Money 讨论区 】
: 发信人: Ballack5 (Go Badgers), 信区: Money
: 标 题: 换的UA里程票被折腾了一把
: 发信站: BBS 未名空间站 (Thu Jul 12 13:32:27 2012, 美东)
: 父母暑假来玩，换了两张PEK-JFK(CA）,NWR-LAX（UA）,LAX-PEK（CA）的UA里程票，
: 一开始返程是7/16后来父母想早回去就打电话给更改成了7/11。
: 之前看到过版上有人说过的韩亚的机票的问题而且父母想选过道的位置，所以提前给国
: 航打电话确定了机票还定了座位。
: 不过昨天晚上父母在LA还是被折腾了一把，我本人在NYC。
: 到了check-in的地方，先是我妈打电话给我说agent找不到票，遂直接跟agent通话，告
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l**a
发帖数: 12455 | 6 他们一家一个系统，也确实不能要求他们用对方的票号
【在 i******t 的大作中提到】
: UA在中国找国航代理的，服务态度差得一塌糊涂。
: UA的confirmation #是不管用的，非得要票号。
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l*******r
发帖数: 2847 | 7 中国人念英文字母念不清吧，还不如用票号来的快
【在 i******t 的大作中提到】
: UA在中国找国航代理的，服务态度差得一塌糊涂。
: UA的confirmation #是不管用的，非得要票号。
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N**N
发帖数: 1713 | 8 不光是中国人的问题，不过这个有通行解决方案的：
http://en.wikipedia.org/wiki/NATO_phonetic_alphabet
【在 l*******r 的大作中提到】
: 中国人念英文字母念不清吧，还不如用票号来的快
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B******5
发帖数: 4676 | 9 对一般agent念字母都是念单词的。
有时候我反倒听不清楚念的单词是什么。。。
【在 N**N 的大作中提到】
: 不光是中国人的问题，不过这个有通行解决方案的：
: http://en.wikipedia.org/wiki/NATO_phonetic_alphabet
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g******o
发帖数: 4042 | 10 这个单词替换不标准，用什么的都用
那个什么nato太阳春了
【在 B******5 的大作中提到】
: 对一般agent念字母都是念单词的。
: 有时候我反倒听不清楚念的单词是什么。。。
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M**I
发帖数: 491 | 11 貌似楼主不知道里程票如果是合作伙伴的航班，是有两个confirmation number的，
一个是ua的，一个是国航的或其他合作伙伴的，跟哪家交涉就用哪家的number。比较奇
怪的是这第二个number在英文界面里有，在中文网页里则看不到。 |
B******5
发帖数: 4676 | 12 我在UA的网站上能看到CA的confirmation number么？
【在 M**I 的大作中提到】
: 貌似楼主不知道里程票如果是合作伙伴的航班，是有两个confirmation number的，
: 一个是ua的，一个是国航的或其他合作伙伴的，跟哪家交涉就用哪家的number。比较奇
: 怪的是这第二个number在英文界面里有，在中文网页里则看不到。
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n********e
发帖数: 1789 | 13 yes, you can find it when you view your reservation.
【在 B******5 的大作中提到】
: 我在UA的网站上能看到CA的confirmation number么？
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d********1
发帖数: 77 | 14 I tried to use this CA Confirmation # (6 digits provided by UA) to check my
CA reservation on CA's website, but was told the number was invalid.
So, I should use this CA Confirmation # to get CA 票号 when calling CA's
phone number in US (1-800-882-8122)?
3X!
【在 n********e 的大作中提到】
: yes, you can find it when you view your reservation.
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B******5
发帖数: 4676 | 15 是么？我只看到一个confirmation，当时给CA那个number他们什么都查不到，所以才给
的eticket number
【在 n********e 的大作中提到】
: yes, you can find it when you view your reservation.
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B******5
发帖数: 4676 | 16 CA票号在view receipt里面可以找到
my
【在 d********1 的大作中提到】
: I tried to use this CA Confirmation # (6 digits provided by UA) to check my
: CA reservation on CA's website, but was told the number was invalid.
: So, I should use this CA Confirmation # to get CA 票号 when calling CA's
: phone number in US (1-800-882-8122)?
: 3X!
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d********1
发帖数: 77 | 17 I only saw eTicket Number for the entire flight (UA and CA) in "view receipt
". Is it CA票号?
3X!
【在 B******5 的大作中提到】
: CA票号在view receipt里面可以找到
:
: my
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B******5
发帖数: 4676 | 18 对，把这个给CA客服就能找到你的票了
receipt
【在 d********1 的大作中提到】
: I only saw eTicket Number for the entire flight (UA and CA) in "view receipt
: ". Is it CA票号?
: 3X!
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d********1
发帖数: 77 | 19 Just to make sure: CA客服 can be reached by calling 1-800-882-8122, correct?
I found this phone # on CA's website. I can also select seat when calling?
Sorry for so many Qs :-)
【在 B******5 的大作中提到】
: 对，把这个给CA客服就能找到你的票了
:
: receipt
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B******5
发帖数: 4676 | 20 Yes and Yes
correct?
【在 d********1 的大作中提到】
: Just to make sure: CA客服 can be reached by calling 1-800-882-8122, correct?
: I found this phone # on CA's website. I can also select seat when calling?
: Sorry for so many Qs :-)
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M**I
发帖数: 491 | 21 click "view additional conf number" next to UA conf number
【在 B******5 的大作中提到】
: 是么？我只看到一个confirmation，当时给CA那个number他们什么都查不到，所以才给
: 的eticket number
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