x*****s
发帖数: 952 | 1 上个星期卖了台式机，刚才病人收到后说cpu的风扇掉了，我运之前检查过了，都是非
常好的，刚从dell买回来的，用的也是dell的orignal box，应该是fedex运输过程中弄
坏的，我运的时候也买了保险，请问应该如何向fedex claim成功的几率大一些，需要
病人拍照片之类的吗？
多谢帮助了，双簧包答谢。 |
b****e
发帖数: 685 | 2 物理损坏应该是比较容易claim的，提供你产品的invoice,损坏的照片会有助于claim.
问题就是不知道这是你寄出去之后出的问题，还是DELL寄给你时掉的。 |
x*****s
发帖数: 952 | 3 我寄出前拆箱检查过的，还开了机。所以肯定是后来过程中弄坏的，我向病人要照片，
然后给fedex invoice 和照
片就行了吧？多谢多谢。
【在 b****e 的大作中提到】
: 物理损坏应该是比较容易claim的，提供你产品的invoice,损坏的照片会有助于claim.
: 问题就是不知道这是你寄出去之后出的问题，还是DELL寄给你时掉的。
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S******l
发帖数: 14311 | 4 你开了箱还列sealed in box吗？
【在 x*****s 的大作中提到】
: 上个星期卖了台式机，刚才病人收到后说cpu的风扇掉了，我运之前检查过了，都是非
: 常好的，刚从dell买回来的，用的也是dell的orignal box，应该是fedex运输过程中弄
: 坏的，我运的时候也买了保险，请问应该如何向fedex claim成功的几率大一些，需要
: 病人拍照片之类的吗？
: 多谢帮助了，双簧包答谢。
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x*****s
发帖数: 952 | 5 没有啊，我直接标明了，开过一次来检查是否工作，这个在claim fedex 的时候应该不
重要吧？
【在 S******l 的大作中提到】
: 你开了箱还列sealed in box吗？
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